关于AQ Services International

2001年,海牙酒店学校的两名毕业生在离家不远的一家餐馆成立了AQ Services。公司的宗旨是提高客户服务质量:“让人们体验最佳的服务”。

当时,两位共同创始人争论公司Logo的“A”位置是否应该比“Q”高,要用什么颜色。AQ最初的Logo是啤酒杯垫背面的一个速写。回想起来,它就像一部电影的开场。从一开始他们就坚定了目标,成为全球神秘购物专家。多年来,我们开发了一套工具来收集数据,由此产生切实可行的方法来激发门店运营的关键人物:一线服务人员。

作为一家神秘购物调研公司,我们帮助您的公司成长。我们对一线服务提供热情帮助,因为员工需要借以改善服务的反馈和动力。我们保持与您的一线员工合作,激励他们成长,做到最好。

如今,凭借多年在神秘购物行业的努力,AQ已经成长为一家具有多元文化,集全球性及本地化的国际公司。我们的专业知识和技能,可以为您定制解决方案。在与AQ的接触中,您将发现我们并不止步于神秘购物供应商,我们将成为您充满热情的最佳伙伴。从一线服务到管理层,从服务到顾客,我们与您同行协力。我们从未忘记我们的初心:让人们体验最佳的服务。

AQ大事记

Timeline

2017

成立子公司“造就赢家”

2016

荣登 Quirk “全球十大神秘购物供应商”

2015

全球大学生实习计划启动

2014

“节奏与行动”启动

2012

创办 Ideas Acacemy (难民儿童学院)

2011

成立十周年庆

2010

荣获欧洲人力资源最佳奖

2009

在全球金融危机期间实现了9%的增长,并成功增加了客户的营业额

2007

在马来西亚、上海和香港开设分支机构

2006

迎来第一批亚洲本地客户

2005

入驻亚洲,在新加坡和日本开展业务

2004

签约大客户,在欧洲扩展业务

2003

与合作伙共同伴建立 IMSA (International Mystery Shopping Alliance)

2002

第一家办事处设立于荷兰

2001

AQ成立

Ideas Academy

2012年,Jan-Willem Smulders和夫人活跃在马来西亚的难民社区。他们意识到对难民儿童的教育是非常必要的。

2012年,在Zoat(亚洲地区荷兰曲棍球锦标赛)锦标赛期间,三名选手获得了80000令吉的奖金。这项资助启动了向难民青年提供教育的宏伟计划。Tanja Pelle、Bjorn Kruizinga和Jan-Willem撰写了计划书,至今仍是Ideas Academy的宗旨。Andrea Maiola将学院与Wan Saiful Wan Jan of IDEAS组织联合,获得了稳定的资金来源,让项目得到持续的发展。

经过近两年的筹款和规划,Ideas Academy于2014年正式成立。

Ideas Academy的全民教育信念

受教育是全球公民权的关键,社会背景、种族、经济状况都不应作为剥夺一个人的教育权的理由。学院的主要目标是确保每个12到18岁的孩子都能受到中学基础教育,在未来成为自信、有责任心和同情心的公民。为了实现这个使命,学院接受捐助支持。少了您的帮助,我们难以继续帮助这些孩子。联合国《世界人权宣言》第26条中指出,“每个人都有受教育的权利”。这一声明现在比以往任何时候都更重要,因为今天的孩子面临着竞争日益激烈的未来

荷兰 +31 70 331 9500 | 马来西亚 +60 320 721 133 | 新加坡 +65 6223 8208 | 中国 +86 21 3256 7568 |
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