一线员工是否专注于客户?

金融服务商面临的挑战

基于金融产品及相关法律法规的复杂性,销售金融产品极具挑战性。金融服务商不断推出新的工具来赢得新客户,并与他们建立联系,以确保服务方便有效。

对当下的客户来说,比较和挑选各公司的金融产品相当容易。在如此激烈的竞争中,建立在优质服务和合理意见基础上的信任,仍是核心差异。

您的员工是否能跟上变化趋势?

  • 您的员工能否跟上公司新策略和合规审计的最新发展?
  • 他们是否能够以正确的方式向客户销售正确的产品?
  • 他们能否与客户建立起信任的关系,帮助公司发展业务?
  • 他们的操作是否符合法律法规?

AQ 解决方案

我们通过神秘邮件、电话或个人走访您的分行来评估您的所有销售及沟通渠道的合规性。接受过合规审计培训的神秘顾客,将评估员工如何塑造品牌的客户体验、如何发展业务、运营方式是否合规合法。

我们与您密切合作,使用实际场景来发现服务中如响应时间、专业知识、合规合法等重要信息。

我们的项目可以定制,以专注于零售客户、财富管理客户、现有与潜在客户、混合型客户。

我们可以根据您的需要定制方案。如果您希望与您的竞争对手进行比较,我们可以制定行业基准调查。

我们在全球行业的丰富经验值得信赖。

AQ工具箱

  • 神秘走访、电话和邮件
  • 合规合法性评估
  • 意见咨询
  • 培训和指导解决方案

AQ金融服务项目

  • 账号开户
  • 全渠道销售/沟通
  • 投资
  • 消费信贷
  • 建设融资
  • 新的分销渠道/概念
  • 整体咨询
荷兰 +31 70 331 9500 | 马来西亚 +60 320 721 133 | 新加坡 +65 6223 8208 | 中国 +86 21 3256 7568 |
© Copyright - AQ Services International | 2001 - 2019 | | Privacy