一线员工是否专注于客户？

金融服务商面临的挑战

基于金融产品及相关法律法规的复杂性，销售金融产品极具挑战性。金融服务商不断推出新的工具来赢得新客户，并与他们建立联系，以确保服务方便有效。

对当下的客户来说，比较和挑选各公司的金融产品相当容易。在如此激烈的竞争中，建立在优质服务和合理意见基础上的信任，仍是核心差异。

您的员工是否能跟上变化趋势？

AQ 解决方案

我们通过神秘邮件、电话或个人走访您的分行来评估您的所有销售及沟通渠道的合规性。接受过合规审计培训的神秘顾客，将评估员工如何塑造品牌的客户体验、如何发展业务、运营方式是否合规合法。

我们与您密切合作，使用实际场景来发现服务中如响应时间、专业知识、合规合法等重要信息。

我们的项目可以定制，以专注于零售客户、财富管理客户、现有与潜在客户、混合型客户。

我们可以根据您的需要定制方案。如果您希望与您的竞争对手进行比较，我们可以制定行业基准调查。

我们在全球行业的丰富经验值得信赖。